Raposo Tavares e Castello Branco receberam 1,2 milhão de usuários no feriado de Páscoa e Tiradentes

Ecovias Raposo Castello realizou mais de 710 atendimentos no primeiro feriado prolongado da concessão (Foto: km12 da Raposo Tavares/Ecovias)

A Ecovias Raposo Castello, que administra os trechos de chegada à capital da SP-270 Rodovia Raposo Tavares e SP-280 Rodovia Castello Branco, registrou movimento de 1,23 milhão de usuários durante os cinco dias do feriado prolongado de Páscoa e Tiradentes. Apenas na quinta-feira, dia 17, foram mais de 287 mil veículos circulando pelas vias da concessionária, somando o fluxo normal com o de saída para o feriado. 

				Tráfego durante o feriado (total de veículos)
17/4	18/4	19/4	20/4	21/4
287.398	262.115	234.343	218.547	227.232

“Nossas equipes estavam preparadas e cumpriram o papel de apoiar o usuário ao longo de todo o período do feriado, agindo com rapidez e eficiência para oferecer segurança e conforto a todos em nossas rodovias”, diz Luiz Roberto Tavares, Gerente de Operações da Ecovias Raposo Castello. “Foi um ótimo teste de fogo para nosso time, e já estamos nos preparando para o próximo, no feriado de 1º de maio.” 

Durante o feriado, que começou às 0h de quinta-feira (17) e foi até 23h59 de segunda-feira (21), a Ecovias Raposo Castello recebeu 766 pedidos de atendimento de usuários, a maioria por meio do canal 0800 270 0 280, que funciona para ligações por voz e contatos por WhatsApp, seguido por solicitações diretamente às equipes de operações de tráfego. Todos os veículos da frota da concessionária, composta por 10 guinchos, seis ambulâncias, quatro motocicletas e oito viaturas de apoio, que incluem veículos de inspeção de tráfego, combate a incêndios e resgate de animais, estiveram de prontidão no feriado para atender com rapidez e eficiência os usuários. 

Os atendimentos do feriado resultaram de 710 ocorrências registradas pela Ecovias Raposo Castello, sendo praticamente a metade relacionadas a panes mecânicas (317). Num segundo lugar nessa lista, outros 48 usuários precisaram de apoio com pneus furados. Foram 14 ocorrências de pane elétrica e 5 de pane seca, reforçando as recomendações da concessionária para que, antes de viajar, o motorista verifique os níveis dos fluídos de freio, combustível e da bateria, garantindo maior segurança e conforto do trajeto. 

Nos cinco dias do feriado, foram registrados 48 acidentes na Castello e na Raposo, com 24 vítimas, a maioria apenas com ferimentos leves. 

(Foto: km 23 da Castello Branco/Ecovias)

Cuidados e recomendações 

A Ecovias Raposo Castello recomenda aos usuários que planejem suas viagens com antecedência para evitar momentos de tráfego mais intenso e garantir maior segurança e conforto. Para conferir a situação nos trechos da Castello e da Raposo monitorados pela concessionária, o usuário pode acompanhar nossos boletins nas redes X e Threads, ligar ou mandar mensagem via WhatsApp para o telefone 0800 270 0 280. No site da companhia também estão disponíveis informações sobre condição de tráfego por trecho de cada rodovia.

Essa página pode ser acessada pelo link: https://ecoviasraposocastello.com.br/condicoes-da-via/ 

Durante a viagem, o motorista deve redobrar a atenção ao volante, especialmente em relação a pedestres e motociclistas. É fundamental realizar a manutenção preventiva do veículo e conferir o nível de combustível antes de sair. Além disso, o condutor deve evitar uso do celular, prática que é perigosa, além de proibida pela legislação de trânsito. A condução segura também envolve responsabilidade: dirigir sob efeito de álcool é  infração gravíssima e, de acordo com a legislação brasileira, pode resultar em prisão, multa, suspensão ou até cassação do direito de dirigir. 

Primeiros 15 dias 

A Ecovias Raposo Castello atendeu mais de 1.900 solicitações de usuários e realizou 1.592 atendimentos nas vias nos quinze primeiros dias da concessão. Nesse período, quase 4,2 milhões de veículos trafegaram pelos trechos operados pela concessionária. 

A maioria dos atendimentos (77%) ocorreu na Castello Branco, sendo outros 23% deles na Raposo Tavares. Foram apenas quatro atendimentos na SP-029, menos de 1% do total no período. 

Apoio 24h com equipe e veículos especializados 

O atendimento ao usuário é garantido 24 horas nos trechos administrados pela Ecovias Raposo Castello.  Além da robusta frota de apoio da concessionária, o motorista também conta com cinco bases do Serviço de Atendimento ao Usuário (SAU), estrategicamente distribuídas ao longo das rodovias, nos quilômetros:  

SAU 1	Km 19 - sentido São Paulo (leste), Rod. Raposo Tavares - Jardim Arpoador, São Paulo - SP, 05576-200
SAU 2	Km 28 - sentido Interior (Oeste), Rodovia Raposo Tavares - Parque Rincao, Cotia - SP, 06701-000
SAU 3	Km 24 - sentido São Paulo (Leste), Casa do Usuário, Rod. Presidente Castelo Branco - Jardim Santa Cecilia, Barueri - SP, 06410-400
SAU 4	Km 30 - sentido Interior (Oeste), Graal Barueri, Rodovia Presidente Castelo Branco, 29 km - Jardim Maria Cristina, Barueri - SP, 06421-300
SAU 5	Km 39 - sentido São Paulo (Leste), Rod. Presidente Castelo Branco - Chácaras Boa Vista, Santana de Parnaíba - SP, 06522-001

Usuários com TAG pagam menos 

Nos trechos administrados pela Ecovias Raposo Castello, os viajantes que utilizam TAG para pagamento automático têm direito a 5% de desconto no valor da tarifa.  

Usuários frequentes, de carros de passeio, que realizarem 11 ou mais passagens no mês nas rodovias da concessionária, podem receber descontos progressivos, que chegam a até 20% no valor da tarifa. Para conferir mais detalhes sobre o benefício, a consulta está disponível na página: https://ecoviasraposocastello.com.br/servicos/  

SOBRE A ECOVIAS RAPOSO CASTELLO 

A Ecovias Raposo Castello é a mais nova concessão do Grupo EcoRodovias e é responsável por quatro trechos em rodovias na Região Metropolitana de São Paulo, incluindo a SP-270 (Raposo Tavares), a SP-280 (Castello Branco), a SP-029 e a ligação Cotia-Embu das Artes. A concessionária vai investir R$ 8 bilhões ao longo da concessão em obras como a implantação de faixas adicionais na Castello, marginais e faixas adicionais na Raposo, duplicação da SP-029, adoção do sistema de pedágio Free Flow e uma série de melhorias como novas passarelas de pedestres, ciclovias, áreas de descanso para caminhoneiros e ligações da Raposo com a Marginal Pinheiros.